カウンセリング
お客様に安心してリラックスしていただくため、施術前にしっかりとしたカウンセリングを行います。健康状態やお悩み、施術に対するご要望などを丁寧にお伺いし、その場限りの会話ではなく、本当にお客様に必要なケアをご提供するための時間としています。
接客・施術
カウンセリング内容に基づき、オイル・アロマなどを組み合わせた施術を提供。施術中はリラックスした雰囲気づくりに努め、会話の有無などお客様の状態に配慮しながら対応します。施術後にはアフターケアのアドバイスも。
クロージング
施術終了後は、簡単な挨拶と共に次回予約やご希望を伺い、ご案内。感謝の気持ちを込めて見送り、個別のリクエストなどがあれば次回に活かせるよう共有します。
簡単な入力作業
施術内容・お客様の体調変化・次回予約メモなどを管理画面に入力。施術記録の整理やシフトチェックなども行います。空いた時間には備品チェックやタオルの準備などを行い、次の施術に備えます。